Algemene verkoopvoorwaarden

Deze verkoopvoorwaarden regelen de marketing door INVERSIONES JARDIN DE NERJA, SL (hierna “JARDÍN DE NERJA”) van producten via haar webwinkel op de website https://www.jardindenerja.com.

Deze verkoopvoorwaarden regelen de relaties tussen JARDÍN DE NERJA en de particuliere gebruiker bij de aankoop van de producten die in de winkel worden aangeboden.

De Gebruiker verbindt zich ertoe deze Verkoopvoorwaarden te lezen alvorens een bestelling te plaatsen in de Winkel. We gaan ervan uit dat de Gebruiker, door het aankoopproces in de Winkel te voltooien, deze Verkoopvoorwaarden zonder voorbehoud heeft gelezen en aanvaard.

JARDÍN DE NERJA kan deze Verkoopvoorwaarden op elk moment wijzigen. Elke aankoop wordt beheerst door de verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op de datum van de bestelling. De datum aan het begin van deze Verkoopvoorwaarden geeft de datum van de laatste herziening aan, die van toepassing zal zijn vanaf de publicatie ervan.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, beperken deze Verkoopvoorwaarden niet de Voorwaarden die de toegang tot en het gebruik van de Website regelen, die ook van toepassing zijn op de Gebruiker. Evenzo is met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van persoonlijke gegevens het privacybeleid van toepassing.

1. DE PRODUCTEN EN DIENSTEN

De selectie van producten die worden aangeboden in JARDÍN DE NERJA is geldig zolang de producten zichtbaar zijn op de website, met de beschikbare voorraadlimieten.

JARDÍN DE NERJA kan op elk moment besluiten Producten en Diensten in de Winkel aan te bieden, nieuwe Producten en Diensten aan te bieden (waarop, tenzij anders bepaald, deze Verkoopvoorwaarden van toepassing zijn) of te stoppen met het aanbieden van een van de Producten en Diensten tot dan aangeboden in de winkel.

Als de Gebruiker een Product of Dienst wil kopen, hoeft hij alleen de instructies te volgen die in de Winkel verschijnen, met toepassing van enige voorwaarde of voorwaarde die wordt getoond tijdens het contractproces van het specifieke Product of de specifieke Dienst.

2. PRIJZEN EN FACTURERING

De prijzen van de Producten en Diensten worden in de Winkel weergegeven in euro's (tenzij een andere munteenheid is gespecificeerd met betrekking tot een transactie) en omvatten, indien van toepassing, de belasting over de toegevoegde waarde op nationaal niveau. Verzendkosten op het Spaanse schiereiland zijn gratis vanaf €250.

JARDÍN DE NERJA behoudt zich het recht voor om de prijzen van Producten en Diensten op elk moment te wijzigen, hoewel het de prijs zal toepassen die van kracht is in de Winkel op het moment dat de bestelling door de Gebruiker wordt geplaatst.

De Gebruiker is altijd als enige verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of belastingen die van toepassing kunnen zijn op de ontvangst van het Product of de Dienst, en het is zijn eigen verantwoordelijkheid om erachter te komen welke invoerrechten en/of belastingen van toepassing kunnen zijn voordat hij een kopen in de winkel.

3. REGISTRATIE

Om uw bestelling te plaatsen, moet de Gebruiker als gebruiker van de Website, door middel van zijn gebruikersnaam en wachtwoord, het klantengedeelte "Mijn Account" invoeren. Indien u geen gebruiker van de Website bent, dient de Gebruiker zich te registreren. Om verder te gaan met de bestelling, moet de Gebruiker vervolgens de tijdens het proces gevraagde informatie verstrekken, zoals het leverings- en/of factuuradres en het fiscaal identificatienummer, volgens de instructies die op het scherm verschijnen.

4. PAGO

De Gebruiker kan de Producten en Diensten die hij wenst aan te schaffen betalen met een Visa- of Mastercard-creditcard, Overboeking of via PayPal. Om de betaling uit te voeren, moet de Gebruiker de instructies volgen die op het scherm verschijnen.

JARDÍN DE NERJA werkt om de veiligheid van transacties met onze klanten te waarborgen en daarom werken we alleen met de veiligste betaalmiddelen. Alle communicatie met gevoelige gegevens wordt beveiligd door middel van een SSL-certificaat (.Secure Socket Layer), een beveiligingsprotocol dat ervoor zorgt dat de gegevens op een integrale en veilige manier reizen, dat wil zeggen de overdracht van gegevens tussen een server en een webgebruiker , en in feedback, is volledig versleuteld of versleuteld.

4b Betaalmethode : Bij betaling met een VISA of Mastercard wordt de kaart direct bij aankoop belast. Als de betaalterminal aangeeft dat de kaart is geweigerd, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de klant online op de hoogte gesteld. Voor betalingen met kaarten die buiten Spanje zijn uitgegeven, moet de uitgevende bank zijn aangesloten bij het Secure Electronic Commerce (CES)-protocol. Betalingen met kaarten die niet aan deze eis voldoen, worden niet geaccepteerd. Als alternatief bieden wij betaling via bankoverschrijving aan. JARDÍN DE NERJA behoudt zich het recht voor om elke creditcardtransactie te weigeren. In dat geval storten wij het geld terug op de oorspronkelijke kaart. Als de klant de aankoop wil voortzetten, zullen wij een bankoverschrijving aanvragen.

Betaling via bankoverschrijving : U kunt een bankoverschrijving doen naar de volgende rekening:

Banco Santander, rekeningnummer: IBAN ES92 0049 1418 0020 1007 2111

Begunstigde: Inversiones Jardín de Nerja, s.l.

Voor overschrijvingen vanuit het buitenland moet u de BIC-code doorgeven aan de uitgever:

BIC-/SWIFT-CODE: BSCHESMM

Het is van groot belang dat u in het veld AFZENDER of BESTELLING het volgende aangeeft: Ordernummer en uw voor- en achternaam.
U heeft na het plaatsen van uw bestelling 7 werkdagen de tijd om de overboeking te bestellen. De bestelling wordt pas als effectief beschouwd als we de overeenkomstige inkomsten hebben bevestigd en daarom beginnen de levertijden vanaf deze datum te tellen.

Betaling via PayPal : Als de klant een PayPal-account heeft, kan hij of zij de aankoop betalen door in te loggen op het account tijdens het bevestigen van de bestelling.

5. BEVESTIGING

Aan het einde van de bestelling wordt de samenvatting van de bestelling aangeboden, zodat deze door de Gebruiker kan worden bekeken voordat deze wordt geaccepteerd. Zodra de bestelling door de gebruiker is geaccepteerd, bevestigt een scherm of e-mail de correcte verwerking van de bestelling. Bovendien heeft de gebruiker toegang tot de geschiedenis van de verrichtingen die in de winkel zijn uitgevoerd, door toegang te krijgen tot het overeenkomstige gedeelte van zijn account in de winkel of tot zijn gebruikersprofiel op de website "Mijn account".

Evenzo zal de gebruiker binnen de kortst mogelijke tijd en niet later dan vierentwintig (24) uur na aanvaarding van de bestelling, in overeenstemming met de bepalingen van de wet op de diensten van de informatiemaatschappij, een ontvangstbevestiging per e-mail naar het adres sturen. aangegeven in de bestelling.

Voor bepaalde transacties stuurt JARDÍN DE NERJA de factuur automatisch per e-mail naar de gebruiker. In andere gevallen wordt een fysiek exemplaar van de factuur bij het verzonden product gevoegd. Gebruikers kunnen in elk geval de betreffende factuur opvragen door een e-mail te sturen naar info@jardindenerja.com.

6. VERZENDING EN LEVERTIJDEN VOOR FYSIEKE PRODUCTEN

Als de goederen op voorraad zijn, is de termijn 24/48 uur voor artikelen met een volume van minder dan 1 m3 en 3-5 dagen voor artikelen met een volume van meer dan 1 m3. Als we daarentegen geen voorraad hebben, zullen we een verzoek indienen bij de leverancier, rekening houdend met een periode van 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de leverancier.

Deze voorwaarden worden berekend op werkdagen -van maandag tot vrijdag- aangezien JARDÍN DE NERJA geen expedities uitvoert op feestdagen, zaterdagen of zondagen. In het geval dat een artikel niet op voorraad is of af en toe niet beschikbaar is, zal JARDÍN DE NERJA contact opnemen met de gebruiker om onmiddellijk een nieuwe leveringstermijn door te geven of, als het niet mogelijk is om het genoemde product te serveren, over te gaan tot annulering en terugbetaling van het artikel. het bedrag daarvan. In ieder geval geeft een vertraging in de levering ten opzichte van de aangegeven termijnen de klant niet het recht om enige schadevergoeding te eisen.

JARDÍN DE NERJA verzendt momenteel ook bestellingen naar alle gebieden binnen de Europese Unie, mits u de verzendkosten opvraagt. Voor deze bestellingen hebben we alleen de gewenste artikelen en de postcode van het afleveradres nodig. Neem contact met ons op via info@jardindenerja.com en we sturen u binnen 24 uur een prijsopgave voor de verzendkosten.

Bij ontvangst van het fysieke product dient de gebruiker te controleren of het overeenkomt met de bestelling en in perfecte staat verkeert. Indien de gebruiker niet tevreden is met het geleverde fysieke product of de staat ervan, dient hij/zij de afwijkingen te vermelden op de leveringsbon van de transporteur. Bovendien dient de gebruiker zijn/haar klacht binnen vierentwintig (24) uur na ontvangst van het fysieke product per e-mail in te dienen bij info@jardindenerja.com .

JARDÍN DE NERJA is niet verantwoordelijk voor vertraging of verlies van de zending veroorzaakt door personen buiten het transportcontract, door de Gebruiker of door overmacht.

7. HERROEPING EN RETOUREN

Wat betreft fysieke producten heeft de gebruiker dertig (30) werkdagen na ontvangst de tijd om de aankoop te annuleren en elk fysiek product waarmee hij/zij niet tevreden is, zonder opgave van redenen of boete te retourneren. Om dit te doen, dient de gebruiker JARDÍN DE NERJA op de hoogte te stellen van de annulering door een e-mail te sturen naar info@jardindenerja.com , met als onderwerp "Retour" en in de e-mail alleen de intentie om het fysieke product te retourneren, de contactgegevens en het ordernummer te vermelden. De gebruiker dient het fysieke product vervolgens, samen met de factuur, naar het adres van JARDÍN DE NERJA te verzenden, waarbij de kosten voor de retourzending voor rekening van de gebruiker zijn. Het geretourneerde fysieke product moet in perfecte staat en in de originele verpakking zijn, inclusief alle handleidingen en accessoires. De gebruiker is verantwoordelijk voor eventuele schade die het fysieke product tijdens het transport oploopt. Zodra aan deze voorwaarden is voldaan, zal JARDÍN DE NERJA de prijs van het product terugbetalen, verminderd met de verzendkosten. De verzendkosten voor het nieuwe product worden berekend alsof het een nieuwe bestelling betreft.

De terugbetaling vindt plaats binnen een maximale periode van 7 dagen, betaald in de betaalmethode waarmee de Gebruiker voor het Fysieke Product heeft betaald.

In het geval van volledige of gedeeltelijke betalingen via kortingsobligaties, kunnen deze niet worden terugbetaald in contanten, via overschrijvingen of met een kaart. De terugbetaling van aankopen gedaan met kortingsvouchers vindt uitsluitend plaats door middel van een kortingsvoucher van hetzelfde bedrag als betaald met het genoemde betaalmiddel.

JARDÍN DE NERJA bewaart in zijn magazijnen en behoudt zich het recht voor om het bedrag te betalen van die bestellingen die, wegens niet-naleving van de hierboven beschreven voorwaarden, die voor ruiling of retourzending zijn, niet opnieuw in de verkoop kunnen worden gezet. De klant heeft het recht om zijn bestelling terug te vorderen door de verzendkosten voor zijn rekening te nemen, hetzij door zijn persoonlijke koerier, hetzij via de onze (kosten betalend).

In het geval van bestellingen die niet op voorraad zijn en die op uitdrukkelijk verzoek van de klant worden gedaan, is er geen mogelijkheid om het product terug te sturen.

8. GARANTIE

In het geval van een defect product moet JARDÍN DE NERJA, naargelang het geval, overgaan tot reparatie, vervanging, verlaging van de prijs of beëindiging van het contract, procedures die gratis zijn voor de consument en de gebruiker. Volgens artikel 123 van de geconsolideerde tekst van de algemene wet ter verdediging van consumenten en gebruikers, "is de verkoper verantwoordelijk voor het gebrek aan overeenstemming dat zich manifesteert binnen een periode van twee jaar na levering." Evenzo erkent sectie 5 van artikel 123 dat: "De consument en gebruiker de verkoper binnen twee maanden nadat ze er kennis van hebben gekregen, op de hoogte moeten stellen van het gebrek aan overeenstemming."

9. ALGEMENE INFORMATIE EN CONTACTGEGEVENS

In het geval dat een van de bepalingen in deze Verkoopvoorwaarden ongeldig wordt verklaard, zal deze worden ingetrokken of vervangen. In elk geval zal deze nietigheidsverklaring de geldigheid van de overige bepalingen van deze Verkoopvoorwaarden niet aantasten.

JARDÍN DE NERJA is ingeschreven in het Handelsregister van Málaga, in deel 2955, folio 107, paginanummer MA-53559, met fiscaal identificatienummer (NIF) B72764673 en statutaire zetel te Ctra. Malaga-Almeria, km. 290, 29780 te Nerja, Málaga, Spanje. U kunt contact opnemen met JARDÍN DE NERJA via het e-mailadres: info@jardindenerja.com.

BELANGRIJK

ZENDINGEN WORDEN UITGEVOERD DOOR TRANSPORTBEDRIJVEN BUITEN JARDÍN DE NERJA, DAAROM ZAL DE VERVOERDER DE LEVERING UITVOEREN OP STRAATNIVEAU EN IS NIET VERPLICHT DE GOEDEREN IN HET HUIS TE PLAATSEN OF TE MONTEREN.

Gevolgen van intrekking
U moet de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan de
binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u ons op de hoogte stelt van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. De termijn is vervuld als u de goederen terugstuurt voordat de termijn is verstreken.
U bent alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van andere handelingen dan die nodig zijn om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.