Salgsbetingelser

Disse salgsvilkårene regulerer markedsføringen av produkter fra INVERSIONES JARDIN DE NERJA, SL (heretter «JARDÍN DE NERJA») gjennom butikken på nettstedet https://www.jardindenerja.com.

Disse salgsbetingelsene regulerer forholdet mellom JARDÍN DE NERJA og den private brukeren ved kjøp av produktene som tilbys i butikken.

Brukeren forplikter seg til å lese disse salgsbetingelsene før han legger inn en bestilling i butikken. Vi vil vurdere at brukeren ved å fullføre kjøpsprosessen etablert i butikken vil ha lest og akseptert, uten forbehold, disse salgsbetingelsene.

JARDÍN DE NERJA kan endre disse salgsbetingelsene når som helst. Hvert kjøp er underlagt salgsbetingelsene som gjelder på bestillingsdatoen. Datoen i begynnelsen av disse salgsbetingelsene angir datoen for siste revisjon, som vil være gjeldende fra publiseringen.

Med mindre annet er uttrykkelig angitt, begrenser ikke disse salgsbetingelsene betingelsene som regulerer tilgang til og bruk av nettstedet, som også gjelder for brukeren. På samme måte, med hensyn til innsamling og bruk av personopplysninger, er personvernreglene gjeldende.

1. PRODUKTER OG TJENESTER

Utvalget av produkter som tilbys i JARDÍN DE NERJA er gyldig så lenge produktene er synlige på nettsiden, med tilgjengelige lagerbegrensninger.

JARDÍN DE NERJA kan når som helst bestemme tilbudet av produkter og tjenester i butikken, tilby nye produkter og tjenester (som disse salgsbetingelsene gjelder, med mindre annet er fastsatt) eller slutte å tilby noen av produktene og tjenestene inntil da i butikken.

Hvis brukeren ønsker å kjøpe et produkt eller en tjeneste, må de bare følge instruksjonene som vises i butikken, med anvendelse av eventuelle betingelser eller vilkår som vises under kontraktsprosessen for det spesifikke produktet eller tjenesten.

2. PRISER OG FAKTURERING

Prisene på produktene og tjenestene vises i butikken i euro (med mindre en annen valuta er spesifisert i forhold til en transaksjon) og inkluderer, der det er relevant, merverdiavgiften på nasjonalt nivå. Fraktkostnader på den spanske halvøya er gratis fra €250.

JARDÍN DE NERJA forbeholder seg retten til å endre prisene på produkter og tjenester når som helst, selv om den vil gjelde prisen som er gjeldende i butikken på det tidspunktet bestillingen er plassert av brukeren.

Brukeren vil alltid være eneansvarlig for eventuelle importavgifter eller avgifter som kan gjelde for mottak av produktet eller tjenesten, og er hans eneansvar for å finne ut hvilke importavgifter og/eller avgifter som kan gjelde før for å foreta et kjøp i butikken.

3. REGISTRERING

For å legge inn din bestilling må Brukeren gå inn som bruker av Nettstedet, gjennom sitt brukernavn og passord, i kundeområdet "Min konto". Hvis du ikke er bruker av nettstedet, må brukeren registrere seg. Deretter, for å fortsette med bestillingen, må brukeren oppgi informasjonen som ble bedt om under prosessen, for eksempel leverings- og/eller faktureringsadresse og skatteidentifikasjonsnummer, ved å følge instruksjonene som vises på skjermen.

4. UTBETALT

Brukeren kan betale for produktene og tjenestene han ønsker å anskaffe med et Visa- eller Mastercard-kredittkort, overføring eller via PayPal. For å foreta betalingen må Brukeren følge instruksjonene som vises på skjermen.

JARDÍN DE NERJA jobber for å sikre sikkerheten for transaksjoner med våre kunder, og av denne grunn jobber vi kun med de sikreste betalingsmidlene. All kommunikasjon med sensitive data er sikret ved hjelp av et SSL-sertifikat (.Secure Socket Layer), en sikkerhetsprotokoll som sikrer at dataene går på en integrert og sikker måte, det vil si overføring av data mellom en server og en nettbruker , og i tilbakemelding, er fullstendig kryptert eller kryptert.

4b Betalingsgateway : Ved betaling med VISA eller Mastercard belastes kortet ved kjøp. Hvis betalingsterminalen rapporterer at kortet er avvist, kanselleres bestillingen automatisk, og kunden varsles online. For betalinger gjort med kort utstedt utenfor Spania, må den utstedende banken være registrert i CES-protokollen (Secure Electronic Commerce). Betalinger med kort som ikke oppfyller dette kravet, aksepteres ikke. Alternativt tilbyr vi betaling via bankoverføring. JARDÍN DE NERJA forbeholder seg retten til å nekte enhver kredittkorttransaksjon. I dette tilfellet refunderer vi pengene til det opprinnelige kortet. Hvis kunden ønsker å fortsette med kjøpet, vil vi be om en bankoverføring.

Betaling via bankoverføring : Du kan gjøre en bankoverføring til følgende konto:

Banco Santander, kontonummer: IBAN ES92 0049 1418 0020 1007 2111

Mottaker: Inversiones Jardín de Nerja, s.l.

For overføringer mottatt fra utlandet må du gi utstederen BIC-koden:

BIC / SWIFT-KODE: BSCHESMM

Det er svært viktig at du i feltet AVSENDER eller BESTILLING oppgir følgende: Ordrenummer og ditt navn og etternavn.
Du har en periode på 7 virkedager på å bestille overføringen etter at du har lagt inn bestillingen. Bestillingen vil ikke anses å være effektiv før vi bekrefter den tilsvarende inntekten, og derfor begynner leveringstidene å telle fra denne datoen.

Betaling via PayPal : Hvis kunden har en PayPal-konto, kan de betale for kjøpet ved å gå inn på kontoen sin når de bekrefter bestillingen.

5. BEKREFTELSE

På slutten av bestillingen vil sammendraget av bestillingen bli tilbudt, slik at den kan gjennomgås av brukeren før den godtas. Når bestillingen er akseptert av brukeren, vil en skjerm eller e-post bekrefte korrekt behandling av bestillingen. I tillegg vil brukeren kunne få tilgang til historikken for operasjonene utført i butikken, få tilgang til den tilsvarende delen av kontoen sin i butikken eller brukerprofilen på nettstedet "Min konto".

Likeledes vil brukeren på kortest mulig tid og ikke senere enn tjuefire (24) timer etter aksept av bestillingen, i samsvar med bestemmelsene i loven om informasjonssamfunnstjenester, få tilsendt en mottaksbekreftelse via e-post til adressen angitt i bestillingen.

For visse transaksjoner vil JARDÍN DE NERJA automatisk sende fakturaen til brukeren via e-post. I andre tilfeller vil en fysisk kopi av fakturaen bli inkludert med det sendte produktet. Uansett kan enhver bruker be om den tilhørende fakturaen ved å sende en e-post til info@jardindenerja.com

6. FRAKT- OG LEVERINGSTID FOR FYSISKE PRODUKTER

Dersom varene er på lager, er løpetiden 24/48 timer for varer med volum mindre enn 1 m3, og 3-5 dager for varer med volum større enn 1 m3. Hvis vi derimot ikke har lager, vil vi rette en forespørsel til leverandøren, estimert en periode på 5 til 10 virkedager avhengig av leverandør.

Disse vilkårene beregnes på virkedager -fra mandag til fredag ​​- siden JARDÍN DE NERJA ikke gjennomfører ekspedisjoner på helligdager, lørdager eller søndager. I tilfelle det er utsolgt eller sporadisk utilgjengelighet av en vare, vil JARDÍN DE NERJA kontakte brukeren for umiddelbart å kommunisere en ny leveringsperiode eller, hvis det ikke er mulig å betjene nevnte produkt, fortsette med å kansellere det. og refusjon av mengden derav. Forsinket levering i forhold til de angitte fristene vil uansett ikke gi oppdragsgiver rett til å kreve erstatning.

For tiden sender JARDÍN DE NERJA også bestillinger til alle territorier innenfor EU, mot et frakttilbud. For disse bestillingene trenger vi bare å vite hvilke varer du trenger og postnummeret de skal leveres til. Ta kontakt med oss ​​på info@jardindenerja.com , så kontakter vi deg innen 24 timer med et frakttilbud.

Ved mottak av det fysiske produktet må brukeren bekrefte at det samsvarer med bestillingen og er i perfekt stand. Hvis brukeren ikke er fornøyd med det leverte fysiske produktet eller dets tilstand, må de angi avvikene på transportørens leveringsseddel. Videre må brukeren sende inn sin klage via e-post til info@jardindenerja.com innen tjuefire (24) timer etter mottak av det fysiske produktet.

JARDÍN DE NERJA er ikke ansvarlig for forsinkelse eller tap av forsendelsen forårsaket av personer utenfor transportkontrakten, av brukeren eller force majeure.

7. UTTAK OG RETUR

Når det gjelder fysiske produkter, har brukeren tretti (30) virkedager fra mottak til å kansellere kjøpet og returnere ethvert fysisk produkt de ikke er fornøyd med, uten begrunnelse eller straff. For å gjøre dette, må brukeren varsle JARDÍN DE NERJA om sin angrerett ved å sende en e-post til info@jardindenerja.com , merke «Retur» i emnefeltet, og ganske enkelt angi i e-posten sin intensjon om å returnere det fysiske produktet, sin kontaktinformasjon og ordrenummer. Brukeren må deretter sende det fysiske produktet til JARDÍN DE NERJAs adresse, sammen med fakturaen, med returfraktkostnadene. Det returnerte fysiske produktet må være i perfekt stand og i originalemballasjen, med alle manualer og tilbehør. Brukeren vil være ansvarlig for eventuelle skader det fysiske produktet måtte bli påført under transport. Når disse betingelsene er oppfylt, vil JARDÍN DE NERJA refundere prisen på produktet, fratrukket fraktkostnadene. Fraktkostnadene for det nye produktet vil bli beregnet som om det var en ny bestilling.

Tilbakebetalingen vil skje innen en maksimal periode på 7 dager, betalt med betalingsmåten som brukeren har betalt for det fysiske produktet.

Ved hele eller delvise betalinger utført gjennom rabattobligasjoner, kan disse ikke refunderes kontant eller ved overføringer eller med kort. Refusjon av kjøp gjort med rabattkuponger vil utelukkende skje gjennom en rabattkupong på samme beløp som betalt med nevnte betalingsmiddel.

JARDÍN DE NERJA vil beholde på sine lagre og vil forbeholde seg retten til å betale beløpet for de bestillinger som på grunn av manglende overholdelse av betingelsene beskrevet ovenfor, for bytte eller retur, ikke kan settes tilbake til salg. Kunden vil ha rett til å få tilbake bestillingen sin ved å ta ansvar for fraktkostnadene, enten ved sin personlige kurer eller gjennom vår (betale kostnadene).

Ved bestillinger som ikke er på lager som er gjort på uttrykkelig forespørsel fra kunden, vil det ikke være mulighet for å returnere produktet.

8. GARANTI

I tilfelle av et defekt produkt, må JARDÍN DE NERJA fortsette, etter behov, for å reparere, erstatte, redusere prisen eller avslutte kontrakten, prosedyrer som vil være gratis for forbrukeren og brukeren. I henhold til artikkel 123 i den konsoliderte teksten til den generelle loven for forsvar av forbrukere og brukere, "er selgeren ansvarlig for mangelen på samsvar som viser seg innen en periode på to år fra levering." På samme måte anerkjenner seksjon 5 i artikkel 123 at: "Forbrukeren og brukeren må informere selgeren om mangelen på samsvar innen to måneder etter å ha blitt oppmerksom på det."

9. GENERELL INFORMASJON OG KONTAKTINFORMASJON

I tilfelle noen av bestemmelsene i disse salgsbetingelsene blir erklært ugyldige, vil de bli trukket tilbake eller erstattet. Uansett vil nevnte ugyldighetserklæring ikke påvirke gyldigheten av resten av bestemmelsene i disse salgsbetingelsene.

JARDÍN DE NERJA er registrert i handelsregisteret i Málaga, i bind 2955, folio 107, sidenummer MA-53559, med skatteidentifikasjonsnummer (NIF) B72764673 og registrert kontoradresse på Ctra. Malaga-Almeria, km. 290, 29780 i Nerja, Malaga, Spania. Du kan kontakte JARDÍN DE NERJA på e-postadressen: info@jardindenerja.com.

VIKTIG

FORSENDELSER UTFØRES AV TRANSPORTSELSKAPER UTENFOR JARDÍN DE NERJA, DERFOR VIL BØREREN FORETA LEVERINGEN PÅ GATENIVÅ OG ER IKKE FORPLIKTET TIL Å PLASSERE VARENE INNE I HUSET ELLER Å MONTERE DET.

Konsekvenser av utmelding
Du må returnere eller levere varene direkte til oss eller til Ctra. Málaga-Almería Km 290 29780 Nerja (Málaga), uten unødig forsinkelse og i alle fall senest kl.
innen 14 kalenderdager fra datoen du varsler oss om din beslutning om å trekke deg fra kontrakten. Termen vil anses oppfylt dersom du returnerer varene før fristen er utløpt.
Du vil kun være ansvarlig for verdifallet på varene som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og drift.